Responder a reclamaciones

Lo que los clientes reclaman al recibir la mercancía llega a Pedidos › Reclamaciones, con el pedido, el artículo y la cantidad.

Cómo se hace

Abre Pedidos y la pestaña Reclamaciones. «Abiertas» muestra lo nuevo.
Despliega una fila. En «Con incidencias» aparece lo que comunica el cliente.
Escribe una «Respuesta al cliente» y, si haces un abono, el importe.
Ciérrala con «En curso», «Resuelta» o «Rechazar». El cliente ve tu respuesta en la app.