Ayuda para mayoristas
Guías sobre configuración, clientes, pedidos y cuenta: las mismas que en el panel de administración.
Configuración inicial
- Configurar tu empresaLa configuración te guía por todo lo que debe estar listo antes del primer pedido: traer los datos, fijar las reglas de pedido e invitar a los clientes. Mientras falte algo, aparece arriba en Hoy.
- Conectar y sincronizar weclappdammi trae artículos, clientes y precios de weclapp y crea allí cada pedido como orden. Para ello necesita tu acceso una sola vez.
- Conectar weclapp: así encuentras tu claveweclapp ofrece acceso API desde el plan «ERP Dienstleistung», no en el plan Starter.
- Conectar Lexware Office: así encuentras tu claveLa interfaz solo existe en Lexware Office XL.
- Conectar Odoo: así encuentras tu claveEn Odoo Online solo en el plan Custom; una instancia alojada por ti siempre tiene la interfaz.
- Conectar bexio: así encuentras tu clavedammi solo toma de bexio artículos en euros. Una cuenta que se lleva en francos suizos todavía no se puede conectar.
- Conectar sevDesk: así encuentras tu clavesevDesk solo ofrece la interfaz en el plan Buchhaltung Pro.
- Importar artículos, clientes y precios desde un archivoSin sistema de gestión, el catálogo, los clientes y los precios negociados llegan a dammi como tabla de Excel o CSV. Lo que importas se aplica al instante.
Surtido y precios
- Gestionar artículos y categoríasEn Artículos ves cada artículo tal como lo encuentran tus clientes en la app, y por qué falta alguno. Las categorías determinan cómo se organiza la app.
- Precios de cliente y grupos de clientesCada cliente ve en la app su precio: uno propio, el de su grupo o el precio de lista. Los grupos dan las mismas condiciones a muchos clientes.
Clientes
- Invitar a los clientes a la appCada cliente recibe su propio código de acceso. Con él inicia sesión en la app de dammi y ve tu catálogo con sus precios. Un código vale 30 días desde que lo entregas —desde el momento en que lo copias, lo imprimes o lo envías por correo— y después se sustituye automáticamente.
- Implantar la app entre tus clientesUn código por sí solo no hace que nadie empiece a pedir. La página Lanzamiento de la app muestra en qué punto están tus clientes y te da un cartel, plantillas y un guion telefónico.
Pedidos
- Gestionar pedidosCada pedido de la app llega a Pedidos. La vista «Nuevos» muestra lo que acaba de llegar; «Incidencias» reúne todo lo que está atascado.
- Registrar un pedido para un clienteSi un cliente pide por teléfono o por mensaje, creas el pedido en su nombre. El pedido sigue el mismo camino que uno hecho desde la app.
- Responder a reclamacionesLo que los clientes reclaman al recibir la mercancía llega a Pedidos › Reclamaciones, con el pedido, el artículo y la cantidad.
- Fijar la hora límite de pedido y los días de entregaLa hora límite de pedido indica hasta cuándo se puede pedir para el siguiente día de entrega. Los días de entrega los fijas en general y por cliente.
Entrega
- Preparar pedidos con la lista de preparaciónLa lista de preparación reúne todo lo que sale en un día de entrega: como total por artículo o como caja por cliente.
- Planificar rutas e invitar a conductoresCon el reparto activado, asignas los pedidos de un día de entrega a rutas, se las das a un conductor y sigues lo que se ha entregado. Tus conductores trabajan en la misma app de dammi.
Descuentos y promociones
- Ofertas, página de inicio y notificacionesTres formas de vender más: precios especiales y mercancía con consumo preferente próximo, un banner y los más vendidos en la página de inicio de la app, y notificaciones en el móvil de tus clientes.
- Crear valesUn vale es un código que tus clientes canjean en el carrito de la app, como porcentaje o como importe fijo.
Análisis
Cuenta y seguridad
- Invitar al equipo y asignar rolesCada miembro del equipo tiene su propio acceso. El rol determina lo que puede hacer: el titular de la cuenta, todo; un administrador, todo salvo equipo y suscripción; un empleado, el trabajo diario.
- Proteger tu inicio de sesión con un segundo factorCon el inicio de sesión en dos pasos, además de la contraseña necesitas un código de una app de autenticación en tu móvil. Así, quien conozca tu contraseña no podrá entrar.
- Exportar los datos de tu empresaTus datos son tuyos. La exportación de datos reúne pedidos, clientes, artículos y ajustes de tu empresa en un archivo comprimido para descargar.
- Periodo de prueba, suscripción y facturasEn Suscripción y facturas ves cómo va tu acceso (en el periodo de prueba, con los días que quedan) y cómo calcula dammi.
- Darte de baja y llevarte tus datosTodavía no hay baja en el panel. Te das de baja por correo y decides qué pasa con tus datos.