Hilfe für Händler
Anleitungen für Einrichtung, Kunden, Bestellungen und Konto – dieselben wie im Admin-Panel.
Einrichten
- Deinen Betrieb einrichtenDie Einrichtung führt dich durch alles, was vor der ersten Bestellung stehen muss: Daten holen, Bestellregeln festlegen, Kunden einladen. Solange etwas fehlt, steht sie oben unter Heute.
- weclapp verbinden und abgleichendammi holt Artikel, Kunden und Preise aus weclapp und legt jede Bestellung dort als Auftrag an. Dafür braucht es einmal deinen Zugang.
- weclapp verbinden: So findest du deinen SchlüsselAPI-Zugriff gibt es bei weclapp ab dem Tarif „ERP Dienstleistung“ — im Starter-Tarif nicht.
- Lexware Office verbinden: So findest du deinen SchlüsselDie Schnittstelle gibt es nur in Lexware Office XL.
- Odoo verbinden: So findest du deinen SchlüsselBei Odoo Online nur im Custom-Tarif; eine selbst gehostete Instanz hat die Schnittstelle immer.
- bexio verbinden: So findest du deinen Schlüsseldammi übernimmt aus bexio nur Artikel in Euro. Ein Konto, das in Franken führt, lässt sich heute nicht anbinden.
- sevDesk verbinden: So findest du deinen SchlüsselDie Schnittstelle gibt es bei sevDesk nur im Tarif Buchhaltung Pro.
- Artikel, Kunden und Preise per Datei einspielenOhne Warenwirtschaft kommen Katalog, Kunden und ausgehandelte Preise als Excel- oder CSV-Tabelle zu dammi. Was du einspielst, gilt sofort.
Sortiment und Preise
- Artikel und Kategorien pflegenUnter Artikel siehst du jeden Artikel so, wie ihn deine Kunden in der App finden — und warum einer fehlt. Kategorien bestimmen, wie die App gegliedert ist.
- Kundenpreise und KundengruppenJeder Kunde sieht in der App seinen Preis: einen eigenen, den seiner Gruppe oder den Listenpreis. Gruppen geben vielen Kunden dieselben Konditionen.
Kunden
- Kunden in die App einladenJeder Kunde bekommt einen eigenen Zugangscode. Mit ihm meldet er sich in der dammi-App an und sieht deinen Katalog mit seinen Preisen. Ein Code gilt 30 Tage ab Herausgabe — ab dem Moment, in dem du ihn kopierst, druckst oder per Mail verschickst — und wird danach automatisch ersetzt.
- Die App bei deinen Kunden einführenEin Code allein bringt noch niemanden zum Bestellen. Die Seite Einführung zeigt, wie weit deine Kunden sind, und gibt dir Aushang, Vorlagen und einen Telefon-Leitfaden.
Bestellungen
- Bestellungen bearbeitenJede Bestellung aus der App landet unter Bestellungen. Die Ansicht „Neu“ zeigt, was frisch eingegangen ist; „Probleme“ sammelt alles, was hängt.
- Eine Bestellung für einen Kunden erfassenBestellt ein Kunde am Telefon oder per Nachricht, legst du die Bestellung in seinem Namen an. Die Bestellung geht denselben Weg wie eine aus der App.
- Reklamationen beantwortenWas Kunden beim Wareneingang beanstanden, kommt unter Bestellungen › Reklamationen an — mit Bestellung, Artikel und Menge.
- Bestellschluss und Liefertage festlegenDer Bestellschluss sagt, bis wann für den nächsten Liefertag bestellt werden kann. Liefertage legst du allgemein und je Kunde fest.
Lieferung
- Mit der Packliste kommissionierenDie Packliste sammelt alles, was an einem Liefertag rausgeht — als Summe je Artikel oder als Kiste je Kunde.
- Touren planen und Fahrer einladenMit eingeschalteter Auslieferung legst du Bestellungen eines Liefertags auf Touren, gibst sie einem Fahrer und verfolgst, was zugestellt ist. Deine Fahrer arbeiten in derselben dammi-App.
Rabatte & Aktionen
- Angebote, Startseite und MitteilungenDrei Wege, mehr zu verkaufen: Sonderpreise und MHD-Ware, ein Banner und Bestseller auf der Startseite der App, und Mitteilungen aufs Handy deiner Kunden.
- Gutscheine anlegenEin Gutschein ist ein Code, den deine Kunden im Warenkorb der App einlösen — als Prozent oder als fester Betrag.
Auswertungen
Konto und Sicherheit
- Team einladen und Rollen vergebenJeder im Team hat einen eigenen Zugang. Die Rolle bestimmt, was er darf: Der Kontoinhaber alles, ein Admin alles außer Team und Abo, ein Mitarbeiter das Tagesgeschäft.
- Deine Anmeldung mit einem zweiten Faktor schützenMit der Zwei-Faktor-Anmeldung braucht es zum Anmelden außer dem Passwort einen Code aus einer Authenticator-App auf deinem Handy. Wer dein Passwort kennt, kommt so nicht hinein.
- Deine Geschäftsdaten exportierenDeine Daten gehören dir. Der Datenexport packt Bestellungen, Kunden, Artikel und Einstellungen deines Betriebs in ein Archiv zum Herunterladen.
- Testphase, Abo und RechnungenUnter Abo & Rechnungen siehst du, wie dein Zugang läuft — in der Testphase mit den Tagen, die noch bleiben — und wie dammi rechnet.
- Kündigen und deine Daten mitnehmenEine Kündigung im Panel gibt es noch nicht. Du kündigst per Mail — und entscheidest, was mit deinen Daten passiert.