Pomoc dla hurtowni
Instrukcje dotyczące konfiguracji, klientów, zamówień i konta – te same co w panelu administracyjnym.
Konfiguracja
- Skonfiguruj swoją firmęKonfiguracja prowadzi cię przez wszystko, co musi być gotowe przed pierwszym zamówieniem: pobranie danych, ustalenie zasad zamawiania, zaproszenie klientów. Dopóki czegoś brakuje, znajdziesz ją na górze w zakładce Dzisiaj.
- Połącz i synchronizuj weclappdammi pobiera produkty, klientów i ceny z weclapp i zakłada tam każde zamówienie jako zlecenie. Potrzebny jest do tego jednorazowo twój dostęp.
- Połącz weclapp: tak znajdziesz swój kluczweclapp oferuje dostęp API od taryfy „ERP Dienstleistung” — nie w taryfie Starter.
- Połącz Lexware Office: tak znajdziesz swój kluczInterfejs jest dostępny tylko w Lexware Office XL.
- Połącz Odoo: tak znajdziesz swój kluczW Odoo Online tylko w taryfie Custom; instancja hostowana samodzielnie ma interfejs zawsze.
- Połącz bexio: tak znajdziesz swój kluczdammi przejmuje z bexio tylko produkty w euro. Konta prowadzonego we frankach szwajcarskich nie da się jeszcze podłączyć.
- Połącz sevDesk: tak znajdziesz swój kluczsevDesk oferuje interfejs tylko w taryfie Buchhaltung Pro.
- Wgraj produkty, klientów i ceny z plikuBez systemu ERP katalog, klienci i wynegocjowane ceny trafiają do dammi jako tabela Excel lub CSV. To, co wgrasz, obowiązuje od razu.
Asortyment i ceny
- Zarządzaj produktami i kategoriamiW Produktach widzisz każdy produkt tak, jak twoi klienci znajdują go w aplikacji — i dlaczego któregoś brakuje. Kategorie decydują o tym, jak aplikacja jest uporządkowana.
- Ceny klientów i grupy klientówKażdy klient widzi w aplikacji swoją cenę: własną, cenę swojej grupy albo cenę katalogową. Grupy dają wielu klientom te same warunki.
Klienci
- Zaproś klientów do aplikacjiKażdy klient dostaje własny kod dostępu. Za jego pomocą loguje się w aplikacji dammi i widzi twój katalog ze swoimi cenami. Kod jest ważny 30 dni od wydania — od chwili, gdy go skopiujesz, wydrukujesz albo wyślesz e-mailem — a potem jest automatycznie zastępowany.
- Wprowadź aplikację u swoich klientówSam kod jeszcze nikogo nie skłoni do zamawiania. Strona Wprowadzenie aplikacji pokazuje, na jakim etapie są twoi klienci, i daje ci plakat, szablony oraz scenariusz rozmowy telefonicznej.
Zamówienia
- Obsługuj zamówieniaKażde zamówienie z aplikacji trafia do Zamówień. Widok „Nowe” pokazuje, co właśnie wpłynęło; „Problemy” zbiera wszystko, co utknęło.
- Wprowadź zamówienie dla klientaJeśli klient zamawia telefonicznie albo przez wiadomość, zakładasz zamówienie w jego imieniu. Zamówienie przechodzi tę samą drogę co zamówienie z aplikacji.
- Odpowiadaj na reklamacjeTo, co klienci zgłaszają przy przyjęciu towaru, trafia do Zamówienia › Reklamacje — z zamówieniem, produktem i ilością.
- Ustal termin zamówień i dni dostawTermin zamówień określa, do kiedy można zamawiać na najbliższy dzień dostawy. Dni dostaw ustalasz ogólnie i dla każdego klienta.
Dostawa
- Kompletuj z listą kompletacjiLista kompletacji zbiera wszystko, co wychodzi w danym dniu dostawy — jako sumę dla każdego produktu albo jako skrzynkę dla każdego klienta.
- Planuj trasy i zapraszaj kierowcówPrzy włączonej dostawie przypisujesz zamówienia z dnia dostawy do tras, dajesz je kierowcy i śledzisz, co zostało doręczone. Twoi kierowcy pracują w tej samej aplikacji dammi.
Rabaty i promocje
- Oferty, strona startowa i wiadomościTrzy sposoby, by sprzedawać więcej: ceny specjalne i towar z krótką datą ważności, baner i bestsellery na stronie startowej aplikacji oraz wiadomości na telefony twoich klientów.
- Twórz bonyBon to kod, który twoi klienci realizują w koszyku aplikacji — jako procent albo stała kwota.
Analizy
Konto i bezpieczeństwo
- Zaproś zespół i nadaj roleKażdy w zespole ma własny dostęp. Rola określa, co może robić: właściciel konta wszystko, admin wszystko oprócz zespołu i abonamentu, pracownik bieżącą pracę.
- Chroń swoje logowanie drugim składnikiemPrzy logowaniu dwuskładnikowym oprócz hasła potrzebny jest kod z aplikacji uwierzytelniającej (Authenticator) na twoim telefonie. Kto zna twoje hasło, i tak nie wejdzie.
- Eksportuj swoje dane firmoweTwoje dane należą do ciebie. Eksport danych pakuje zamówienia, klientów, produkty i ustawienia twojej firmy w archiwum do pobrania.
- Okres próbny, abonament i fakturyW Abonament i faktury widzisz, jak działa twój dostęp — w okresie próbnym z liczbą pozostałych dni — i jak rozlicza dammi.
- Wypowiedz umowę i zabierz swoje daneWypowiedzenia w panelu jeszcze nie ma. Wypowiadasz mailem — i decydujesz, co stanie się z twoimi danymi.