Rispondere ai reclami

Ciò che i clienti contestano al ricevimento merce arriva in Ordini › Reclami, con ordine, articolo e quantità.

Come si fa

Apri Ordini e la scheda Reclami. «Aperti» mostra cosa è nuovo.
Espandi una riga. In «Contestato» trovi cosa segnala il cliente.
Scrivi una «Risposta al cliente» e, se emetti un accredito, l'importo.
Chiudi con «In lavorazione», «Risolto» o «Respingi». Il cliente vede la tua risposta nell'app.