Aiuto per i grossisti
Guide su configurazione, clienti, ordini e account – le stesse del pannello di amministrazione.
Configurazione
- Configurare la tua aziendaLa configurazione ti guida in tutto ciò che deve essere pronto prima del primo ordine: importare i dati, definire le regole d'ordine, invitare i clienti. Finché manca qualcosa, compare in alto in Oggi.
- Collegare e sincronizzare weclappdammi recupera articoli, clienti e prezzi da weclapp e lì crea ogni ordine come commessa. Per questo serve una volta il tuo accesso.
- Collegare weclapp: come trovi la tua chiaveweclapp offre l'accesso API dal piano “ERP Dienstleistung”, non nel piano Starter.
- Collegare Lexware Office: come trovi la tua chiaveL'interfaccia esiste solo in Lexware Office XL.
- Collegare Odoo: come trovi la tua chiaveCon Odoo Online solo nel piano Custom; un'istanza in self-hosting ha sempre l'interfaccia.
- Collegare bexio: come trovi la tua chiavedammi prende da bexio solo articoli in euro. Un account tenuto in franchi svizzeri non si può ancora collegare.
- Collegare sevDesk: come trovi la tua chiavesevDesk offre l'interfaccia solo nel piano Buchhaltung Pro.
- Importare articoli, clienti e prezzi da fileSenza gestionale, catalogo, clienti e prezzi concordati arrivano a dammi come tabella Excel o CSV. Ciò che importi vale subito.
Assortimento e prezzi
- Gestire articoli e categorieIn Articoli vedi ogni articolo così come i tuoi clienti lo trovano nell'app, e perché uno manca. Le categorie determinano come è strutturata l'app.
- Prezzi cliente e gruppi clientiOgni cliente vede nell'app il suo prezzo: uno personale, quello del suo gruppo o il prezzo di listino. I gruppi danno a molti clienti le stesse condizioni.
Clienti
- Invitare i clienti nell'appOgni cliente riceve un proprio codice di accesso. Con questo accede all'app dammi e vede il tuo catalogo con i suoi prezzi. Un codice vale 30 giorni dalla consegna — dal momento in cui lo copi, lo stampi o lo invii via e-mail — e poi viene sostituito automaticamente.
- Introdurre l'app presso i tuoi clientiUn codice da solo non porta ancora nessuno a ordinare. La pagina Lancio dell'app mostra a che punto sono i tuoi clienti e ti dà locandina, modelli e una guida telefonica.
Ordini
- Gestire gli ordiniOgni ordine dall'app arriva in Ordini. La vista «Nuovi» mostra ciò che è appena arrivato; «Problemi» raccoglie tutto ciò che è bloccato.
- Inserire un ordine per un clienteSe un cliente ordina al telefono o con un messaggio, crei l'ordine a suo nome. L'ordine segue lo stesso percorso di uno dall'app.
- Rispondere ai reclamiCiò che i clienti contestano al ricevimento merce arriva in Ordini › Reclami, con ordine, articolo e quantità.
- Definire orario limite ordini e giorni di consegnaL'orario limite ordini indica fino a quando si può ordinare per il prossimo giorno di consegna. I giorni di consegna li definisci in generale e per singolo cliente.
Consegna
- Preparare la merce con la lista di caricoLa lista di carico raccoglie tutto ciò che parte in un giorno di consegna, come totale per articolo o come cassa per cliente.
- Pianificare i giri e invitare gli autistiCon la consegna attivata assegni gli ordini di un giorno di consegna ai giri, li dai a un autista e segui cosa è stato consegnato. I tuoi autisti lavorano nella stessa app dammi.
Sconti e promozioni
- Offerte, pagina iniziale e messaggiTre modi per vendere di più: prezzi speciali e merce in scadenza, un banner e i bestseller nella pagina iniziale dell'app, e messaggi sul telefono dei tuoi clienti.
- Creare buoniUn buono è un codice che i tuoi clienti riscattano nel carrello dell'app, come percentuale o come importo fisso.
Analisi
Account e sicurezza
- Invitare il team e assegnare i ruoliOgnuno nel team ha un proprio accesso. Il ruolo stabilisce cosa può fare: il titolare dell'account tutto, un admin tutto tranne team e abbonamento, un collaboratore l'attività quotidiana.
- Proteggere il tuo accesso con un secondo fattoreCon l'accesso a due fattori, per accedere serve oltre alla password un codice da un'app di autenticazione sul tuo telefono. Così chi conosce la tua password non riesce a entrare.
- Esportare i tuoi dati aziendaliI tuoi dati sono tuoi. L'esportazione dati raccoglie ordini, clienti, articoli e impostazioni della tua azienda in un archivio da scaricare.
- Periodo di prova, abbonamento e fattureIn Abbonamento e fatture vedi come procede il tuo accesso, nel periodo di prova con i giorni che restano, e come calcola dammi.
- Disdire e portare via i tuoi datiUna disdetta nel pannello non esiste ancora. Disdici via email e decidi cosa succede ai tuoi dati.