Aide pour les grossistes
Guides sur la configuration, les clients, les commandes et le compte – les mêmes que dans le panneau d’administration.
Configuration
- Configurer votre entrepriseLa configuration vous guide à travers tout ce qui doit être prêt avant la première commande : récupérer les données, fixer les règles de commande, inviter les clients. Tant qu'il manque quelque chose, elle apparaît en haut de la page Aujourd'hui.
- Connecter et synchroniser weclappdammi récupère les articles, les clients et les prix depuis weclapp et y crée chaque commande en tant que commande client. Il faut pour cela votre accès, une seule fois.
- Connecter weclapp : où trouver votre cléweclapp propose l'accès API à partir de la formule « ERP Dienstleistung » — pas dans la formule Starter.
- Connecter Lexware Office : où trouver votre cléL'interface n'existe que dans Lexware Office XL.
- Connecter Odoo : où trouver votre cléAvec Odoo Online uniquement dans la formule Custom ; une instance auto-hébergée a toujours l'interface.
- Connecter bexio : où trouver votre clédammi ne reprend de bexio que des articles en euros. Un compte tenu en francs suisses ne peut pas encore être connecté.
- Connecter sevDesk : où trouver votre clésevDesk ne propose l'interface que dans la formule Buchhaltung Pro.
- Importer articles, clients et prix par fichierSans logiciel de gestion, le catalogue, les clients et les prix négociés arrivent dans dammi sous forme de tableau Excel ou CSV. Ce que vous importez s'applique immédiatement.
Assortiment et prix
- Gérer les articles et les catégoriesSous Articles, vous voyez chaque article tel que vos clients le trouvent dans l'application — et pourquoi un article manque. Les catégories déterminent la structure de l'application.
- Prix clients et groupes de clientsChaque client voit son prix dans l'application : un prix personnel, celui de son groupe ou le prix catalogue. Les groupes donnent les mêmes conditions à de nombreux clients.
Clients
- Inviter des clients dans l'applicationChaque client reçoit son propre code d'accès. Avec lui, il se connecte à l'application dammi et voit votre catalogue avec ses prix. Un code est valable 30 jours à partir de sa remise — dès que vous le copiez, l'imprimez ou l'envoyez par e-mail — puis il est remplacé automatiquement.
- Lancer l'application auprès de vos clientsUn code seul ne suffit pas à faire commander quelqu'un. La page Lancement de l'application montre où en sont vos clients et vous fournit une affiche, des modèles et un guide téléphonique.
Commandes
- Traiter les commandesChaque commande passée dans l'application arrive sous Commandes. La vue « Nouvelles » montre ce qui vient d’arriver ; « Problèmes » rassemble tout ce qui est bloqué.
- Saisir une commande pour un clientQuand un client commande par téléphone ou par message, vous créez la commande en son nom. La commande suit le même chemin qu'une commande passée dans l'application.
- Répondre aux réclamationsCe que les clients signalent à la réception des marchandises arrive sous Commandes › Réclamations — avec la commande, l'article et la quantité.
- Définir l'heure limite de commande et les jours de livraisonL'heure limite de commande indique jusqu'à quand on peut commander pour le prochain jour de livraison. Les jours de livraison se définissent de façon générale et par client.
Livraison
- Préparer les commandes avec la liste de préparationLa liste de préparation rassemble tout ce qui part un jour de livraison — en total par article ou en caisse par client.
- Planifier les tournées et inviter les chauffeursQuand la livraison est activée, vous placez les commandes d'un jour de livraison sur des tournées, les confiez à un chauffeur et suivez ce qui est livré. Vos chauffeurs travaillent dans la même application dammi.
Remises et promotions
- Offres, page d'accueil et messagesTrois moyens de vendre plus : des prix spéciaux et des produits à DLUO courte, une bannière et des meilleures ventes sur la page d'accueil de l'application, et des messages sur le téléphone de vos clients.
- Créer des bons d'achatUn bon d'achat est un code que vos clients utilisent dans le panier de l'application — en pourcentage ou en montant fixe.
Analyses
Compte et sécurité
- Inviter l'équipe et attribuer les rôlesChaque membre de l'équipe a son propre accès. Le rôle détermine ce qu'il peut faire : le titulaire du compte tout, un admin tout sauf l'équipe et l'abonnement, un collaborateur les opérations courantes.
- Protéger votre connexion avec un second facteurAvec la connexion à deux facteurs, il faut pour se connecter, en plus du mot de passe, un code provenant d'une application d'authentification sur votre téléphone. Quelqu'un qui connaît votre mot de passe ne peut donc pas entrer.
- Exporter vos données commercialesVos données vous appartiennent. L'export des données regroupe les commandes, clients, articles et paramètres de votre entreprise dans une archive à télécharger.
- Période d'essai, abonnement et facturesSous Abonnement et factures, vous voyez où en est votre accès — pendant la période d'essai avec les jours restants — et comment dammi facture.
- Résilier et emporter vos donnéesLa résiliation dans l'espace admin n'existe pas encore. Vous résiliez par e-mail — et décidez de ce qu'il advient de vos données.